Служба технической поддержки БК Бетвиннер: телефон, почта и другие способы связи

Служба технической поддержки

Привет беттеры. Даже самые опытные игроки постоянно сталкиваются с какими-либо трудностями, когда заключают пари. Это могут быть совершенно разные проблемы, но факт остается фактом — решить их самостоятельно почти невозможно. Поэтому, на помощь беттеру всегда спешит прийти техническая служба компании. Ну а у такой БК, как Бетвиннер, служба поддержки работает постоянно, и готова решить проблему любой сложности в любое время суток.

Вопросы, в которых сможет помочь ТП Бетвиннер

Действительно, с проблемами во время онлайн-беттинга сталкиваются даже опытные беттеры, которые запросто могут потеряться и не знать, как быть в той или иной ситуации, не говоря уже о новичках.

Поэтому, букмекерская контора Бетвиннер решила очень серьезно подойти к организации своей технической службы поддержки, чтобы всегда быть доступными для связи со своими клиентами. Так что, на данный момент, штаб сотрудников Бетвиннер насчитывает более 1 000 человек, и кажется, что влияние компании будет и дальше распространяться на весь рынок игорного бизнеса, тем самым расширяясь в плане количества сотрудников.

Думаю, что если бы проводился какой-нибудь конкурс, который бы оценивал лояльность БК к своим клиентам, то Бетвиннер точно получил бы главный приз. Во многом, такое отношение к клиентам связано с тем, что компания стремится к лидерству на мировом рынке в сфере предоставления интерактивных ставок.

К тому же, данный букмекер появился сравнительно недавно, и Бетвиннер остро нуждается в привлечении новых клиентов, зарабатывая авторитет и блестящую репутацию. Как бы то ни было, с этим букмекером можно чувствовать себя уверенно, и знать, что при возникновении любой проблемы, вам обязательно ответит специалисты технической службы поддержки.

Если говорить о том, в каких ситуациях может потребоваться помощь, то можно выделить несколько категорий:

  • Проблемы со входом на сайт (не работает зеркало, и не получается получить доступ к сайту другими способами);
  • Проблемы со входом или регистрацией (забыли пароль или логин, или уже были зарегистрированы до этого);
  • Не можете пополнить счет или вывести с него деньги;
  • Неправильный расчет ставки (ошибочно проигранное пари, или не тот коэффициент, на который ставили);
  • Не показывает видеотрансляцию матча;
  • Поставили не ту сумму, которую хотели;
  • Столкнулись с мошенничеством или ваш аккаунт был взломан.

Как бы то ни было, этот список можно продолжать еще очень долго, но факт остается фактом — если у вас случилась проблема, вплоть до того, что не знаете, что обозначает тот или иной исход, то пишите или звоните специалисту технической службы Бетвиннер.

Способы связи с технической поддержкой

Руководство компании действительно постаралось сделать беттинг своих клиентов максимально удобным, и наняла огромный штат сотрудников, которые работают в режиме 24/7.

При этом, связь с ними доступна не только по номеру телефона горячей линии, но и через онлайн чат или адрес электронной почты с популярными социальными сетями.

Я предлагаю вам ознакомиться с каждым из этих вариантов более подробно, а также расскажу, какой из них лучше всего использовать в конкретной ситуации.

Номер телефона горячей линии

Чаще всего, беттеры в экстренной ситуации звонят по номеру телефона горячей линии БК, которая у Betwinner конечно же имеется.

номер горячей линии

Удобство этого способа заключается в том, что вы можете связаться со специалистом, и своим языком донести ему суть проблемы. При этом, можете быть уверенным, что вас поймут. Ну а специалист также доходчиво объяснит вам, что нужно сделать, чтобы продолжить свой продуктивный беттинг.

Каких-то конкретных условий или правил для того, чтобы звонить по номеру горячей линии нет. Так что, вы можете обратиться с помощью этого способа с просьбой объяснить значение тотала или форы, вплоть до того, что у вас заблокировали аккаунт.

Время ожидания ответа зависит от того, насколько перегружена линия, но при тестировании, мне не приходилось ждать больше 2-х минут, что также идет в плюс компании.

Адрес электронной почты

Более интересно выглядит вариант с обращением в ТП Бетвиннер с помощью электронной почты. У компании на данный момент существует сразу 5 почтовых ящиков, каждый из которых разработан для решения разных проблем. Таким образом, у вас на выбор:

  1. [email protected] — сюда задают общие вопросы (те же, что можно задать и по номеру телефона горячей линии);
  2. [email protected] — почтовый ящик службы безопасности компании. Обычно, сюда отправляют фотографии документов для прохождения идентификации или верификации счета;
  3. [email protected] — почтовый ящик отдела маркетинга Бетвиннер. Если захотите сотрудничать с компанией, то пищите сюда;
  4. [email protected] — финансовый отдел компании. Обычно, сюда обращаются для решения проблем с пополнением или выводом средств;
  5. [email protected] — почтовый ящик для жалоб и предложений.

Как вы понимаете, Бетвиннер действительно перестраховался и очень серьезно подошел к этому делу. Так что, можете быть уверены, что специалисты свяжутся с вами в самое ближайшее время и предоставят дальнейшие инструкции.

К тому же, пользуясь адресом электронной почты, вы можете приложить к письму скриншоты своих купонов, если случилась проблема с неправильным расчетом ставки.

Социальные сети букмекерской конторы

Букмекер не стал ограничивать себя горячей линией и почтовыми адресами, и ведет очень большую работу в популярных социальных сетях. Бетвиннер создал не просто аккаунты компании, но и открыл чат, куда может написать любой желающий, и получить ответ на свой вопрос.

Таким образом, вы можете воспользоваться:

социальные сети БК

Все социальные сети указаны в верхнем меню главной страницы официального сайта Brtwinner.com. Кстати, с помощью этих социальных сетей можно наладить быструю авторизацию для входа в свой личный кабинет, что также очень удобно и не потребует от вас много времени.

Часы работы службы технической поддержки

Я уже неоднократно говорил, что техническая служба поддержки Бетвиннер работает круглосуточно, так что можете писать и звонить в любое время суток, любым удобным способом, описанным выше.

Единственный нюанс заключается в том, через сколько времени придет ответ. Если говорить о той же горячей линии, то все зависит от того, насколько она перегружена. Разумеется, если линия свободна, то вам вообще не придется ждать ответа, но бывает такое, что нет возможности дозвониться до специалиста в течение 5 или даже 10 минут. Впрочем, вы всегда можете заказать обратный звонок. Как правило, специалист перезванивает уже через несколько минут после заказа обратного звонка.

Ну а если говорить об обращениях по адресу электронной почты, то здесь все зависит от степени сложности вашего вопроса. Если решение требует проверки документов, то придется ждать сутки, а то и больше.

Как бы то ни было, большинство беттеров пишут лестные отзывы о быстроте ответов этими способами, но я бы хотел вам рассказать о другом, еще более удобном варианте связи со специалистом техподдержки Бетвиннер.

Есть или форма обратной связи и чат с оператором официальном сайте

Наиболее популярным и простым способом является онлайн чат на сайте БК Бетвиннер. Открыть сам чат вы можете, нажав на кнопку — задать вопрос, расположенную в правом нижнем углу страницы.

онлайн чат на сайте БК

После этого и откроется чат, куда нужно будет написать свой вопрос или описать проблему.

он лайн консультант

Пожалуй, это самый простой и быстрый способ решить проблему, ведь консультант отвечает мгновенно, и может прислать даже скриншоты, чтобы показать, как именно исправить ситуацию.

Также, в нижней части сайта, вы найдете раздел контакты, нажмите на него, чтобы рассмотреть все доступные способы связи.

все доступные способы связи

Там же, вы и найдете форму обратной связи, где нужно будет указать лишь свое имя и адрес электронной почты.

форма обратной связи

Как видите, букмекерская контора Бетвиннер действительно очень лояльно относится к своим игрокам, и старается сделать их беттинг более простым и понятным. Так что, доверять такой компании можно, и я советую не терять времени и как можно быстрее переходить на сайт для дальнейшей регистрации.

Надеюсь, материал был полезен для вас, так что благодарю за внимание и желаю всего самого хорошего, а также больших побед со столь перспективным букмекером, который всегда готов прийти на помощь.

Оставьте первый комментарий

Оставить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован.


*